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      為增強監管的針對性和有效性,加快提升郵政普遍服務的整體水平,山東省郵政管理局加強對全省郵政普遍服務網點等級管理,不斷進行動態調整,截至目前,經過綜合考核,共完成287處網點的升降級管理,占全省普服網點總數的10%,其中升級網點165個,降級網點122個。

      今年以來,山東局持續組織開展普遍服務網點分級監管工作,實施差異化、精準化管理,不斷提升監管效能。淄博等市局建立“一點一檔”分級監管工作臺賬,根據分級評定情況合理確定下一步監督檢查重點,通過銷號式的監管方式對存在問題進行一一破解。泰安、棗莊等局強化監管結果運用,建立通報制度,督促企業加強內部管理與考核,提升普遍服務水平。通過開展分級監管,普遍服務網點設施配備得到明顯改善,網點人員服務意識不斷增強,截至目前,全省共受理涉及郵政普遍服務的有效申訴16件,同比下降80%。

      山東局表示,將繼續深化監管機制創新,堅持分級管理與“雙隨機”檢查相結合,企業自律與重點監管相結合,以監督促規范,以規范促發展,不斷提升郵政普遍服務水平。

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